Nous fournissons un tableau des tailles détaillé sur nos pages produits pour vous aider à trouver la taille idéale, juste en dessous du sélecteur de taille. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure. Si vous avez des questions spécifiques concernant la taille, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir une aide personnalisée.

Oui, nous essayons de réapprovisionner les articles populaires dans la mesure du possible. Pour rester informé des réapprovisionnements et des nouveautés, nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter.

Absolument! Nous accordons la priorité à la qualité de fabrication et à l'approvisionnement éthique. Chaque pièce est sélectionnée avec soin afin de garantir qu'elle contribue positivement à notre communauté et à notre environnement.

Oui, nous proposons des cartes cadeaux! Elles sont le moyen idéal d'offrir un cadeau tendance tout en permettant à vos proches de choisir leurs pièces préférées parmi notre collection.

Nous voulons que votre expérience d'achat soit agréable et abordable! Nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes aux États-Unis. Aucun montant minimum d'achat n'est requis.

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier la plupart des commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Cependant, certains articles peuvent nécessiter un délai supplémentaire en fonction de leur disponibilité ou du volume de commandes.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification avec les détails de suivi. Cela vous permettra de suivre facilement le parcours de votre colis jusqu'à sa livraison. Vous pouvez cliquer ici pour suivre votre commande lorsque vous avez reçu les détails de celle-ci.

Vous avez changé d'avis ? Pas de problème !

Vous pouvez retourner votre article pour un remboursement ou un échange dans un délai de 30 jours. Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées, tout comme les articles personnalisés ou gravés.

Pour plus de détails sur notre processus de retour et de remboursement, consultez notre page Retours ici.

Chez Genève Boutique, nous offrons une période de retour généreuse de 30 jours, ce qui vous laisse tout le temps de vous décider. Vous pouvez retourner votre colis sans justification, à compter du jour où vous le recevez. Veillez simplement à nous le renvoyer dans les 30 jours.

Remarque: nous ne pouvons pas accepter les retours en dehors de notre période de retour en raison des collections saisonnières. Mais grâce à notre politique de retour généreuse de 30 jours, vous aurez tout le temps de trouver les pièces parfaites pour votre garde-robe!

Vous avez reçu un article défectueux ou endommagé ? C'est regrettable, mais nous sommes là pour vous aider !

Si votre commande présente un problème, suivez ces étapes simples pour le résoudre :

Prenez une photo du produit endommagé ou défectueux.

Envoyez-nous un e-mail à info@Genève
-boutique.com en joignant la photo. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et de décrire brièvement le problème.

Notre service client examinera votre message et travaillera avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de votre achat, alors n'hésitez pas à nous contacter si quelque chose ne va pas !

Une fois que nous aurons reçu vos articles retournés, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables.

Vous pouvez suivre votre retour à l'aide du numéro de suivi fourni par votre transporteur. Le délai de traitement de 7 jours commence à courir à partir de la date de réception de votre colis dans notre entrepôt, et nous vous informerons dès que votre remboursement aura été effectué.

Nous sommes toujours ravis de vous aider, donc si vous ne l'avez pas reçu à ce moment-là, envoyez-nous simplement un e-mail à info@Genèveboutique.com.

Nous proposons toute une gamme de modes de paiement sécurisés et pratiques pour vous garantir une expérience d'achat fluide. Voici les modes de paiement que nous acceptons actuellement:

• Cartes de crédit ou de débit: nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard et American Express.
  
• PayPal : pour plus de commodité et de sécurité, vous pouvez utiliser votre compte PayPal pour finaliser votre achat.
  
• Services de paiement mobile: vous pouvez également utiliser Apple Pay, Shop Pay ou Google Pay pour un paiement rapide et facile.
  
• Cartes-cadeaux ou crédit en magasin: vous disposez d'une carte-cadeau ou d'un crédit en magasin chez nous ? Vous pouvez l'utiliser pour votre achat!

Si vous avez des questions ou besoin d'aide pour votre paiement, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter! Nous sommes toujours là pour vous aider. Notre équipe est disponible 6 jours par semaine, prête à répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Nous nous engageons à rendre votre expérience aussi agréable et fluide que possible.

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Nous nous efforçons toujours de répondre à vos questions dans les 24 heures, mais soyez assuré que vous recevrez une réponse dans les 48 heures. Nous sommes là pour vous aider et voulons nous assurer que vous vous sentiez pris en charge à chaque étape.

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